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Modelo de administración basado en el objetivo de entregar el máximo valor al cliente y al mismo tiempo utilizando los mínimos recursos mediante la reducción de ocho tipos de “desperdicios”: sobreproducción, tiempo de espera, transporte, exceso de procesados, inventario, movimientos, defectos y subutilización de potencial humano.
Metodología de mejora de procesos que se enfoca en la reducción de la variabilidad de manera que los defectos o fallas sea máximo de 3.4 en un millón.